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12月15日,全球移动电商平台Wish于线上举办了2022全球年度卖家峰会,参会的嘉宾包括多位Wish高管与一众资深讲师、卖家,共同发掘跨境电商发展的新机遇。
2022年,跨境电商在经历了疫情期间的快速生长后,增长速度逐渐趋于稳定,加上全球经济放缓,高膨胀正侵蚀着大众的消费水平,如今跨境卖家正面临着前所未有的挑战。
在这样的背景下,许多难以为继的卖家被淘汰出局。但在深圳市易佰网络,由冉育雪女士所领导的Wish业务部门却蒸蒸日上,不仅实现了营收巨大的突破,运营方式也成功转型。
据冉女士介绍,亿迈科技是依托易佰强大的“系统+供应链”资源,为中小微跨境卖家提供从选品刊登、采购质检、订单管理到全球配送等一站式服务的跨境生态平台。2022年1月至10月,易佰网络的Wish业务呈现持续上涨的态势。
2022年10月和11月,其直发业务对比去年同期增长超过40%。此外,易佰网络业务增长的背后,还有另一项数据:在线Listing数量由1000万减少至100万;高等级店铺占比从4%增加至15%;促销活动GMV增长40%以上,部分产品增长90%以上。
(图片来源:Wish)
这一系列“加减法”表明,易佰的“瘦身精炼”战略是正向且有效的,冉女士分享了自己的几点经验:
1、高等级店铺数量“做加法”
Wish推出的Wish Standards店铺级别已经成为平台上每个卖家都开始日益重视并从中持续获益的功能。其核心是杜绝违规,扩大优质品类的分母,减少违规事件的分子,逐步优化商家品质。在目前来看,优化店铺的等级已经让诸多商家获益。
数据显示,易佰网络的Wish业务中,店铺等级的提升与业绩提升息息相关。高等级店铺的增长基本在30%-40%之间,是所有店铺中增长最高的,5月份之前易佰高等级店铺占比不到5%,7月到8月为8%,10月已经超过了10%。这样的“加法”操作,为易佰网络的Wish业务高效发展奠定了坚实的基础。
而要提高店铺等级,产品线正是关键的一环,对于泛品商户如何做产品线深耕?冉女士作了详细分享,首先根据历史销量情况整理优势类目,并细化到二级甚至三级;其次,积极匹配Wish平台市场销售数据,热卖类目,分析各店铺热卖产品线,细化到二级甚至三级;然后,定位出最有优势的细分类目,以及最适配的店铺,再进行点对点刊登,如某个3级类目(户外用品-骑行-骑行防护)。
“这样的方法更利于垂直化运营,以及不同季节的优势细分类目,提前精准布局。凭借Wish平台的助力,既可以扩大SKU的覆盖面,同时也一定程度规避律所TRO风险。”冉女士补充道。
2、违规事件“做减法”
如何有效提升店铺等级,降低违规事件的发生率?易佰网络的Wish业务通过Wish Standards预测模型取得重要成果。冉女士分享了自己的运营心得:
(图片来源:Wish)
当要分析某个数据或者改善某个业务点时,为每个店铺都建立一个数据库和看板,并及时更新;基于Wish平台的各大指标的标准值等参数,对潜在的店铺进行升级评估;进而发掘潜在升级店铺需要改善的指标,将数据细化到具体的产品维度,最终分配更详细的任务,实现整体改善的目标。
3、Wish“组合拳”赋能商户高效运营
据了解,Wish的活动频率在今年显著提高,商家通过与各类活动的密切联动,往往能够快速提高点击和曝光。例如,在活动期间易佰业绩整体增长40%以上,从零星出单逐渐升级到持续出单。分析好各类活动的优势,并结合自身优势产品类目,是发挥Wish“组合拳”最大“威力”的秘诀:
例如,限时促销活动折扣力度大,12小时刺激购买欲;特价活动时间长,可有效帮助产品成长;而主题活动更有针对性,个别突出产品增长极高,而且只要满足条件,一月内可重复参加……
从目前数据来看,主题活动与特价活动的效果优势明显。本次大会上,冉女士还分享了一个小心得:可以根据客单价的差异来设置折扣,对客单价低的产品设置更高的折扣,对整体利润的绝对值来说影响相对小,但整体营销效果要更好。
据了解,为了更好地借力Wish平台,易佰还新增了服饰品类,这也是Wish的核心品类之一。
“广大商家是Wish平台不断发展壮大的根基所在,品质不断提升的各类商品也吸引着众多用户使用Wish,爱上Wish。”Wish电商院院长兼大客户运营总监Judy Zhu表示,“我们致力于促进商家和用户的良性循环,真正实现‘轻松购好物,快乐省不停’。”
(编辑:江同)
(来源:Wish)