（图片来源：图虫创意）
今年以来，全球疫情管控逐步放松，线下经济持续回暖，跨境电商的增速趋于稳定。在市场回归常态化后，无法构建核心优势的商家可能会被逐渐淘汰。如今，品质化、多元化、精细化运营成为跨境电商打造差异化竞争的关键点，不管是在北美欧洲市场，还是日韩东南亚市场，甚至在南美和非洲市场，中国商家都面临着新的机遇和挑战。
在这样的背景下，12月15日，全球移动电商平台Wish举办了2022全球年度卖家峰会，Wish中国区商务拓展总监Bob Yin向广大商家分享了2023年Wish中国的商家发展计划。
（图片来源：Wish）
Wish的“变革”之年
2022年，Wish持续推进战略转型计划并取得了阶段性成果。据Wish 2022年Q3财报显示，截至2022年9月30日，Wish拥有超过25万注册商家，销售业务覆盖五大洲的60多个国家，月活用户超过2500万，其中85%的买家来自北美和欧洲地区。值得一提的是，Wish的订单有90%来自于APP端。
之所以Wish的战略转型取得了积极成效，得益于Wish推出的诸多改良举措。
在买家端，2022年Wish制定了战略转型计划，进行了全面的品牌重塑，推出了全新的品牌Logo标识、视觉配色及页面布局，以更好地诠释平台定位，贴近北美、欧洲、澳洲主流消费群体的喜好。Wish还在各主流国家开展了大规模、多渠道的营销推广活动，包括社交媒体传播及红人营销推广。
在商家端，Wish于2021年10月上线了Wish Standards店铺评级体系，鼓励商家更加高效、系统化的经营店铺，并缩短了优质店铺的付款周期。在全面落实店铺评级体系的基础上，今年Wish取消了动态加价，并不再对12项违规行为进行赔款处理，。这一系列举措，很大的提升了商户及商品的价格竞争力，并且满足了用户购买高性价比产品的诉求。
2022年4月至今，Wish推出了多种类型的促销工具，包括（特价、/限时折扣、/主题活动等），这些促销工具正在高效拉升店铺销量，大幅增强买家粘性及留存率。；11月1日起，Wish上线“Every day is Black Friday”主题活动，中国商家们积极参与，取得了非常亮眼的业绩增长。
“接下来，我们会继续给商家朋友们提供更多的帮助、更好的服务，‘品质出海’将是Wish 2023招商的主旋律。”Bob说道。
焕新而来，品质出海
如今品质化、多元化、精细化运营已成为商家发展的共识，Wish 2023年的招商举措主要围绕三点：
1、聚焦核心品类
Wish 2023年的招商重点方向，就是深入产业带，引入五大核心品类（时尚、美容与健康、家居、兴趣爱好、电子产品）的高性价比好货。比如宁波的家居百货、义乌的工艺礼品、南通的家纺、威海的渔具、许昌的假发、广州的女装、深圳东莞的3C小件等等。
2023年，Wish将通过线下线上并举的方式，进行全国8大外贸出口城市的招商路演，覆盖30个特色产地的招商沙龙活动。还将重磅推出Wish品类红蓝海分析模型——该模型将基于买家需求的客观数据及品类转化数据，洞察Wish蓝海子类目，从而进行数据化定向招商。
2、升级商家权益
针对2023年即将新入驻Wish平台的重点商户，Wish全面升级了商家权益，从2023年第一季度开始，Wish将推出90天无忧启航、180天店铺问诊服务。
90天“无忧启航”将对新商家提供全方位运营支持，包括入驻指导、合规指导、Wish平台选品建议、广告规划、物流供应链规划等运营指导。而180天店铺问诊服务，包括招商团队针对重点商户的巡店答疑、Listing问题诊断、广告效果诊断、履约问题诊断、WS店铺评级优化等内容，可高效鉴定商家店铺的业务优化要点，加速商家成长。
峰会当天，Bob还谈及了两个新商户的成功运营案例：一个是从中国直发的智能手表商家，一个是海外仓备货的五金工具商家，这两个商家都是在2022年加入Wish平台。店铺上线后的3个月内，在招商团队的精细化指导下，这两个商家都取得了非常不错的业绩。
（图片来源：Wish）
图表右侧总结了这两个商家在前3个月的成长秘诀，总结来说，：智能手表商家的成功法则就是严控品质、高效履约、积极合理的广告投入、打造高等级的铂金店铺；而下方五金工具商家，在精细化运营的基础上，海外仓的备货履约，同样助推了商家快速成长。
“一键托管”服务
针对不同的商家类型及其经营阶段，Wish制定了不同的出海方案。那些不具备跨境出口经验但又有意出海的工厂或贸易商，部分具备了优质稳定的供应链，却因跨境平台的运营难题而无法出海。在这种背景下，Wish商户托管服务MMS诞生了。
（图片来源：Wish）
Wish通过与商家一同进行需求分析、营销规划、数据诊断，用托管式的代运营服务，帮助商家一步步开启Wish平台业务。自10月26日上线以来，已有来自20个产业带的150家工厂使用了MMS服务，运营产品数量超过1000个。目前，还有更多商家在入驻MMS服务的流程中。
写在最后
今年的Wish在“品质”出海赛道上持续发力，而2023年的招商政策，也看出了其坚持战略转型的决心。不管是已经具备跨境出口经验的优质品牌商、实力贸易商、供应链分销商，还是手握性价比好货但不具备跨境出口经验的工厂或贸易商，转型后的Wish平台都是正确的出海选择。
（编辑：江同）
（来源：Wish）
2023-02-04 