（图片来源：图虫创意）
2021年4月底至6月下旬，亚马逊对平台上的商家进行了声势浩荡的“大封号”，数万商家受到波及，业内风声鹤唳。
“世界电商看中国。”在亚马逊上，70%的卖家来自中国，中国无疑成为了此次“大清洗”下的重灾区。据亚马逊表示，封号的原因绝大多数是不当使用评论功能、向消费者索取虚假评论、通过礼品卡操纵评论等违规行为。
电商1.0时代的“常规”运营手段非正规
很长时间里，国内跨境电商卖家都以粗放式的铺货营生，在没有品牌力助推的情况下，商家想要盈利，关键靠运营。“封号潮”之前，亚马逊平台也抓违规，但卖家说管控不严，刷单才能出单疑似成为了电商行业里公开的秘密。卖家和平台之间存在互相试探的分寸感，这给很多卖家造成了错觉：刷单、测评不过是常规的运营手段，并不致命。但是，这使绝大多数的卖家都抱着“富贵险中求”的心理经营店铺。以至于亚马逊风向突变后，卖家们乱了阵脚，这对“鸡蛋只放在一个篮子里”的商家来说，毫无反击之力。
在卖家所收到的“封号邮件”中写到：在账号被冻结期间，有90天的时间可以进行申诉，倘若申诉成功便可以取回资金。但事实上，即便是通过这条官方申诉通道，完成“视频认证”等复杂的流程之后，卖家等到的回复依旧是：您的店铺从事了违规行为，不予以解封账号，且继续冻结资金。
现在，“封号潮”已经过去了一年零四个月，热度早已不在，有的卖家遣散员工、申请破产；有的卖家转战赛场，涅槃重生；但还有一部分卖家认为“罚不当罪”，执意要和亚马逊官方对簿公堂。
谁也无法凌驾于法律之上
因刷单等违规操作，导致账号被关停属于情理之中，但令卖家不解的是，亚马逊扣留了账户内所有的资金和货物。
亚马逊的《服务业务解决方案协议》中提及一点：“如果我们确定您的行为或表现可能会导致退货、退款、索赔、争议、违反我们的条款或政策，或给亚马逊或第三方带来其他风险，然后，只要我们确定亚马逊或第三方的任何相关风险持续存在，我们可以自行决定不向您支付任何款项。”
和解无望的情况下，去年8月德国一家主营医疗技术和化妆品产品的企业通过代表律师一纸诉讼，将亚马逊告上了法庭，最终德国法庭命令亚马逊解冻卖家的账号、释放资金，并停止货物移仓，该卖家大获全胜。这个案例振奋了卖家们，此后相继有了8起胜利的案件，仲裁员接连做出“亚马逊协议第二条，冻结卖家资金条款无效”的仲裁。最新时间11月4日凌晨，又一起亚马逊仲裁案胜诉，卖家胜利的号角再一次吹响。
根据仲裁书的内容显示，和亚马逊调解的有效方式是诉诸法律，但并非所有卖家的账号都能“生还”。
如果想申请仲裁，卖家要根据不同站点，把仲裁申请提交给对应的国家，每个站点的仲裁费用及律师费用大约为15-25万美金。倘若卖家名下的店铺涉及多个站点，意味卖家可能难以支付天价的仲裁费用及律师费，不仅要面临“伤敌八百自损一千”的窘境，还要接受无法预测的仲裁结果。成本如此高昂的，让中小卖家望而却步。
数万店铺被关，资金被冻结，但卖家不起诉的原因：
以下内容为传统的美国仲裁委快捷程序相关说明(卖家单一店铺与亚马逊1对1仲裁)：关于案件标的，仲裁费用和结案时间：
如果卖家的仲裁请求数额（也就是案件标的）小于5万美元，卖家的案件可以适用美国仲裁委的快捷程序，这意味着仲裁费用在5千美元以下，以及一般6个月可以结案，如果胜诉拿回冻结的资金。
如果卖家的仲裁请求金额大于5万美元，一般情形下卖家的案件适用美国仲裁委的普通程序。卖家的仲裁费用可能大概3万美元，案件可能大概12个月左右才能结案。
假设一个卖家团队总共冻结一千万人民币(约150万美元)，但是资金在十家公司的三十个店铺里（平均运营三个站点），每个店铺平均价值五万美元，根据美国法规，单个店铺与亚马逊仲裁费所需虽然不多，但还有更高的律师费。这些钱在仲裁前就需支付，所以起诉成本太高，而且当时没有成功案例。
这就是联合大家集体仲裁的意义，我们联合中美大所律师和美国基金定投垫资做全风险代理，不需卖家出任何费用，成功率至少百分之90%，这也是美国诉讼基金愿意介入的原因。
挣扎在“食物链底层”的卖家力量微乎其微，和亚马逊律师团争夺话语权，“抱团”成为了中小卖家唯一的希望。
“大规模仲裁”是希望
实际上，中国卖家与亚马逊平台签署的协议中，不适用集体仲裁，但国内律师团提示中国卖家，大规模仲裁合并成为一个案子的集体仲裁被允许。合并成为一个案子的集体仲裁是“一个案件”，而大规模仲裁不合并是“众多相似案件”，两者存在本质上的区别，这点便成为了卖家“绝地反击”的最后机会。于是，越来越多的卖家开始聚集。
美国大所律师团队牵头“亚马逊大规模集体仲裁项目”,对广大卖家群体发出集结令，国内承接该项目的律所发出的公告中告知卖家“针对去年被冻结资金的卖家，由美国华尔街诉讼基金定投垫资全部费用（含美国仲裁委仲裁费、仲裁员费用、美国律师费用、广告宣传费、翻译费、资料费等各种其他软硬件支持费等），卖家不需要出任何费用，可以拿回被冻资金的50%左右，周期6个月左右。”有基金参与，在前期，卖家无需投入成本就可加入。
美国的法律与中国法律不同，美国并没有完整的成文法，所有的官司都要用案例佐证，相关案例越多，意味着最后赢的概率越大。按照解封成功的案例来看，如果卖家们在这次博弈中获胜，那么亚马逊最终不仅要解冻卖家的全部资金，还有可能赔偿12%的利息。
目前，国内律所筹集的卖家已经超过6000家，美国大所律师团队希望能有10000以上卖家抱团。
注释：
集体仲裁分为两种，一种是合并为一个案件的集体仲裁，一种是各案件独立的集体仲裁（或译为大规模仲裁，英文全称是MASS ARBITRATION）。出于保密要求，一般在宣传时常用的翻译即为集体仲裁。
注释：
集体仲裁分为两种，一种是合并为一个案件的集体仲裁，一种是各案件独立的集体仲裁（或译为大规模仲裁，英文全称是MASS ARBITRATION）。出于保密要求，一般在宣传时常用的翻译即为集体仲裁。
（编辑：江同）
2023-02-04 