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亚马逊又挖坑!有卖家花钱买来3000字1星差评......

作者:草帽跨境 发布于:2021-08-27
亚马逊近年来,可谓是树大招风。 一来陷入多国的反垄断调查;二来,自身许多言行都饱受内部员工诟病。好比近日,据外媒报道,亚马逊因解雇一天上六次厕所的女员工而遭到起诉,被起诉的理由是滥用AI技术监控员工。 在我们看来,归根结底,还是亚马逊行事准则过于理性而非人性化。

当然,亚马逊非人哉的操作还不止于此!

01

亚马逊新政:Vine计划收费,对卖家影响有多大?

亚马逊搞事也不是一天两天了,强制购买保险的事还没结束呢,又挥起镰刀,割起了卖家韭菜。这一茬接着一茬的收费,让卖家们免不得怀疑“亚马逊是不是有个部门天天就想着怎么榨干卖家?”

据不少卖家反馈,亚马逊后台收到官方邮件通知,亚马逊vine计划从10月12日开始将收取一定的费用。Amazon Vine将对每个新注册的产品收取200美元的费用,以确保该计划的长期可持续性。总而言之,亚马逊官方测评的门槛又变高了。

转载-差评1jpg.jpg


图源于亚马逊邮件

那么,这一政策对于卖家们究竟有什么影响呢?有业内人士分析:

  • 在政策实施之前,即从现在起到10月12日之前,参与Vine计划的卖家想必会陡增;

  • 在新政实施之后,卖家们提报Vine计划的谨慎度应该会更甚从前,产品货值低、质量低的,也就不会再多考虑了。而且,参与Vine计划的卖家产品不再只是利润高和市场大的,更偏向于质量和服务,这也从侧面提高了买家对产品本质的关注

  • 另外,200美金所收费的大概率是一个ASIN,那么很有可能会产生更多滥用变体的事情。

不过,对此新政,有卖家乐观指出“200美金最多30个产品,如果都能得到评论,平均算下来就是每条评论价格约6.67美元,比刷单测评要划算不少。”

然而,更多的卖家却对此颇有微词,吐槽亚马逊的吃相未免太过难看

卖家A:非常不合理,因为Vine功能,亚马逊并没有多少成本,产品是我们白给买家的,运费也是我们出。

卖家B:再也不能随心所欲地注册了之后送买家3-5个产品了。收200美金,亚马逊开始喝血了!

卖家C:这个费用就真的离谱,买家又不是权重很高的买家,也不是top,一群免费拿了产品瞎bibi的人,Vine计划的买家又当又立。

不止如此,还有卖家持悲观态度,认为:“以前就没什么人领,现在不会再去搞了,万一200刀只搞一个Vine还是一星差评, 岂不是血亏?”

一语成谶!前几天还真有卖家花了大价钱买了个3000字差评还附带视频,可以说是无语至极。而Vine计划的坑,也在于此。

02

有卖家买来3000字一星差评,Vine计划避坑小技巧

其实,作为亚马逊官方合规的Review的获取渠道,通过Vine计划,卖家可获得如下好处:

  • Vine绿标评论在亚马逊Review中占有比较高的权重,优质的Vine Review可以让卖家快速建立起产品可信度和品牌声誉

  • 提升流量和转化率,助力销量较慢及全新商品的销量增长;

  • 更好地了解客户,及时对商品进行针对性的改进。

但是,理想是丰满的,现实是骨感的,Vine计划往往让卖家有苦难言。Vine有风险,注册需谨慎,这是许多卖家血与泪的教训,更是警示后来者的宝贵经验。

据卖家反映,“看到个c产品做了亚马逊VINE VOICE,这是有多心累啊,花钱买个3000字的一星差评还带视频,想死的心都有了吧!”


图源于卖家分享

如果有卖家评论区的产品体验能写到如此专(要)业(命)的地步,对卖家来说,无疑是该产品的灭顶之灾,也意味着“产品listing基本废了”。

虽然该卖家是在花钱买罪受,但是也有网友转变角度思考问题,认为“花钱换来了一份专业的产品报告,其实很值,这样有助于下一代产品的改进”。

对于有想要加入Vine计划的卖家,侃妹在这里分享一个小技巧:大家可以先看看同类产品有没有参与过该计划,如果有,可以分析一下产品最后的获评度以及好评差评率,分析同类买家的用户画像。

总而言之,参与Vine计划的卖家,一定要三思而后行,想想你的产品质量是否真的过关,权衡利弊再做决定,用得好这就是一把利剑,用不好,伤不了别人只能自伤八百。

03

亚马逊获评渠道还有哪些?

亚马逊严查刷单测评的当下,卖家们的日子本就不易,大家都在四处寻找合规的测评渠道,殊不知,亚马逊也为合规渠道上了一道道枷锁。

早在今年3月,就有卖家预测,亚马逊早期评论人计划会在4月关闭,亚马逊将主推Vine计划且以收费模式运作。果不其然,如今真是印证了早前的猜测,有卖家吐槽“一早知道要收费,没想到收这么贵”。

图源于微博

那么,除了Vine计划,亚马逊还有其他的合规测评渠道吗?前文提到的亚马逊TOP Reviewers是条不错的路,也是亚马逊官方的合法测评人。卖家们可以通过TOP获取高权重评价,一般分为Amazon's Top Customer Reviewers 和名人堂测评Hall-of-fame Reviewers,借此获评相对来说较稳定,对店铺也很安全。获取欧洲站和北美站Top Reviewers的几大网址如下:

US:www.amazon.com/review/top-reviewers

CA:www.amazon.ca/review/top-reviewers

UK:www.amazon.co.uk/review/top-reviewers

DE:www.amazon.de/review/top-reviewers

当然,以上链接只能查看部分评论者的邮箱,那么,我们应该怎样去找到其他人的联系方式呢?

  • 技巧一:通过竞争对手Listing的Review,查找并联系reviewer。(搜索基数比较小,效率相对来说比较高)

  • 技巧二:通过上述的top reviewer list,扫街邀请。(方法比较笨,挨个查看,效率有点低)

今年早些时候,有热心卖家曾经分享了自己总结的第三方测评渠道。如今再来看下面的这些获评渠道,不知还剩多少能逃过亚马逊的火眼金睛。


图源于卖家分享

目前来看,最稳妥、成本最低的官方催评渠道就只剩下Request a review了,虽然亚马逊后台只能一个一个点,不过市面上有一些工具能实现自动点击。

这一波操作,不得不让人怀疑,亚马逊或许另有目的。从严查刷单,到关闭早期评论人计划,再到如今的Vine计划收费,就像是织了一大张网,等着卖家们入局。有卖家认为:“不停扫荡测评,然后自己官方收钱测评,不得不说,这很亚马逊。

关于此举,你又是怎么看待的呢?欢迎各位在评论区留言讨论。

写在最后

其实,亚马逊的本质一直是追求产品本身带给买家的体验。

只是与卖家的想法却有些背离,平台认为:只要产品销量高,Review就不会少;卖家觉得:买家喜欢给差评,好评概率低。

所以,如果平台的刷单测评能够被严加监管、提高门槛,对卖家来说也不是一件坏事。卖家们可以多报秒杀、多参加站内各种活动,增大销量,提高好评率,实现产品销量的良性循环。

(文章来源:侃侃跨境那些事儿)


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