从8月31日起，后台将根据亚马逊的退货政策对多个类别进行自动豁免，可减少卖家手动申请豁免的工作量。对于符合验证标准的产品，如超过100英镑的高价商品，卖家提交的所有现有豁免都将得到验证和回填。
8月31日，有以下产品类别的退货将自动免除预付费用及退货标签流程，并将发送给卖家进行人工审核和授权：
1. 手工制作的
2. 亚马逊定制
3. 性健康
4. 经认证的二手手表
5. 专业医疗用品和专业牙科用品
6. 非实体项目（例如，保修、数字软件或数字代金券）
7. 法律规定不可退货的物品和任何给定产品类别中的危险品（危险品）
8. 任何给定产品类别中的重型和大件物品
商品豁免是基于在发布商品时向亚马逊提供的信息，因此需要始终确保商品信息准确完整，尤其是危险品信息。
除了亚马逊对预付退货标签豁免流程所做的更改外，他们还会自动豁免以下类别和子类别的自动退货授权，这些授权也将发送给卖家进行人工审核：
9. 杂货和葡萄酒
10. 视频、视频游戏、软件和 DVD
11. “鲜花和花束”和“鲜切花”
12. 产品类别的卫生用品 婴儿、美容、健康和个人护理、个人护理电器
对于所有待处理的退货请求，都需要在 24 小时内回复。有关如何手动查看和处理此类请求的信息，请参阅处理退货请求。要监控退货，请参阅管理退货或下载退货报告。
通过上述更改，预付退货标签的豁免申请流程已得到简化，您将无法再针对以下原因代码手动申请豁免：
REQUIRES_SPECIAL_SHIPPING
如果商品无法使用集成在亚马逊预付退货标签功能中的 3P 承运人提供的标准运输标签（例如危险品）运输。
TOO_LARGE_HEAVY
重型和大件物品的运输重量超过承运商商定的重量和尺寸准则，因为这些物品将自动豁免。
退货退款
您仍然可以通过“设置”>“退货设置”>“不退货退款”下的“退货退款”选项继续使用此功能。
但是，您可以继续为以下类别的 SKU 申请豁免：
HIGH_PRICE_GREATER_GBP_100
需要特殊运输的高价值物品（例如，需要特殊运输保险的物品）
对于卖家提出要求 SKU 免于预付退货标签功能的所有商品退货请求，将自动获得授权。对于不受亚马逊预付退货标签功能限制的卖家提交的 SKU 退货，卖家将继续可以选择上传商家预付标签。超出政策或类别豁免的退货请求将继续发送以进行手动退货授权。
（文章来源：跨境知道）
2023-10-30 