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【亚马逊新规】产品详情页不能涵盖这类标签,否则将会被删除!美国站自配送卖家注意,此类退货标签将变更!

作者:草帽跨境 发布于:2021-07-08
近日,亚马逊发布了两条公告。


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亚马逊将删除HTML标签


亚马逊发布公告称,将在2021年7月30日之后停止支持在产品详细信息页面的产品描述中使用HTML标签,因此卖家如果有带有HTML标签的产品,则需要在7月30日之前通过卖家平台或常用的渠道来更新商品详情页面。


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如果7月30日之后仍未删除HTML标签,则产品详细页面上任何包含HTML标签的产品描述都将停止显示。也就是说如果产品描述的其中一行使用了HTML标签,则该行可能会被删除或直接不显示,产品销售将会受到影响。


据悉,目前已经有卖家产品详情页上的HTML标签被删除,在一些没有意义的文本上出现了奇怪的粗体,就像有人遗漏了标签或其他东西,现在整个部分都以粗体显示,难以阅读。


而从消费者角度来看的话,遇见这种情况的话那购物结账体验将非常糟糕,会很大程度上影响商品的销售情况。


建议卖家可以使用卖家平台或常规渠道进行此类商品描述的更新,最好提前更新好所有商品详情页面中带有HTML标记的商品信息。


具体公告如下:


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HTML的禁用,要求广大的亚马逊卖家们需要仔细研读商品详情页面的规则,确保每个商品详情页面包含单一商品,从而有助于为买家提供清晰且一致的购买体验。


卖家需要遵守以下规定:


1. 遵守任何相关的风格指南,避免使用HTML、JavaScript或其他代码;


2. 排除不适宜的内容,如淫秽或攻击性材料、链接或联系信息、情节剧透、评论或评论请求以及广告,避免为已有详情页面的商品创建重复页;


3. 准确地分类和描述商品;


4. 为新商品或新版本创建新的详情页面;


5. 仅创建与主要商品相关的有效“变体”。


卖家如何应对新规?




虽然HTML禁用后理论上不会对关键词抓取造成影响,但还是可能会对页面格式和页面转化率带来影响,所以建议卖家们使用A+页面去解决这一问题。


A+页面:图文版商品详情页面,通过它你可以使用额外的图片和文本进一步完善商品描述部分。


换句话说,如果你已经成功通过了亚马逊的品牌注册,从现在开始就可以通过图片和文字的组合,展现场景化的商品图片,来讲述独特的品牌故事,让买家充分了解商品,增强宣传效果进而提升销售转化。


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目前A+页面已经向日本站点卖家全面开放,而北美和欧洲站点的卖家必须先完成亚马逊的品牌注册,才能使用A+页面的产品描述模版来展示商品。


获得A+页面的前提是必须成功完成Amazon品牌保护的注册才能为顾客提供更佳的购物体验。


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美国站:将调整卖家自配送订单的预付退货标签计划


日前,亚马逊美国站发布公告:宣布将对卖家自配送订单的预付退货标签计划进行调整,免除部分品类预付退货并简化请求豁免程序。


公告原文如下:

 

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具体内容如下:

 

从 2021 年7月1日起,作为“亚马逊开店”政策的一部分,个人卖家将加入亚马逊的预付退货标签计划。通过此更改,符合亚马逊退货政策标准的美国卖家的退货将自动获得批准,亚马逊将通过Buy Shipping Services代表卖家为客户提供预付费退货运输标签。亚马逊只会向卖家发送不符合亚马逊退货政策标准或免于预付费退货的退货请求。

此外,亚马逊正在更改预付退货标签豁免流程。自2021年8月31日起,如果在美国履行客户订单,以下品类的退货将自动免除预付费退货,并将发送给卖家进行授权:

  • 手工制品

  • 亚马逊定制

  • 性健康

  • 经认证的二手手表

  • 商业、工业和科学用品 > 专业医疗用品

  • 商业、工业和科学用品 > 专业牙科用品

  • 非实体产品(例如,保修书、软件或数码优惠券)

  • 法律规定的不可退货物品以及危险品

  • 体积过大,质量过重的物品


通过上述更改,预付退货标签的申请豁免流程已得到简化,卖家将无法再针对以下原因进行sku申请豁免:

  • REQUIRES_SPECIAL_SHIPPING:如果商品无法使用标准的 USPS/UPS 运输标签(例如危险品);
  • TOO_LARGE_HEAVY:运输重量超过 70 磅或长度和周长之和超过 108 英寸的笨重物品;


但是,卖家可以继续为以下类别的SKU申请豁免:

  • HIGH_PRICE_GREATER_USD_100:需要特殊运输的高价值物品(高于 100 美元)(例如,需要特殊运输保险的物品)


退货问题一直都令广大卖家头疼。小编在此提醒,为了避免不必要的损失,卖家首先要把控好产品质量和做好客户服务,其次,在发货前一定要和买家详细确认订购商品的颜色、规格等要求,并在发货前做好相关验货工作。

当然,最后别忘了发货后及时上传物流信息,以减少客户退货概率。


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