十二月即将结束,圣诞节即将来临。做外贸的都知道,圣诞节是“戏弄”客户的大好机会。它让我们有机会催促那些推迟下订单的客户,激活那些没有回复的客户,拉近与客户的关系,实施客户来年的采购计划
这就是问题所在。你知道哪些顾客过圣诞节吗?什么时候给客户发邮件比较合适?如何让提醒更有效?要知道跟客户谈的不仅仅是生意。邮件那头的TA是一个和我们一样情绪化的人。每个人都有生日,纪念日和生活的方方面面。
首先,不是所有的外国人都庆祝圣诞节。
你对你所有的客户都说“圣诞快乐”了吗?你中招了吗?!
关于圣诞节,我们应该清楚地认识到,它是一个宗教节日,并不是所有的国家都会庆祝。如果你的客人是穆斯林或犹太人,不要给他任何圣诞祝福。那是个笑话。
信仰世界上另一大宗教伊斯兰教的阿拉伯国家,如沙特阿拉伯、阿联酋、叙利亚、约旦、伊拉克、也门、巴勒斯坦、埃及、利比亚、阿尔及利亚、阿曼、苏丹、索马里、摩洛哥、突尼斯、卡塔尔、吉布提、黎巴嫩、毛里塔尼亚、巴林...超过20个国家不庆祝圣诞节。
当然,随着全球化的发展,圣诞节的影响开始遍及全球,宗教之外的其他节日内涵也应运而生。就像在中国,圣诞节也开始被越来越多的人接受。所以,庆祝节日并不是绝对以国界来划分的。
这也需要你对客户有更深入的了解。即使对方国家没有圣诞节,如果对方愿意去过这个节日,并且有具体的节日安排,那么你的圣诞祝福不仅不会多余,还可能很及时。
此外,近年来在美国,虽然圣诞节有浓厚的节日气氛,如圣诞树、红色装饰品等。,在官方场合,商务场合,包括商场的促销传单,都是“节日快乐”而不是“圣诞快乐”。所以需要因地制宜,改变自己的用词。
第二,学习这些强行技巧,让客户快速下单。
一定要好好利用这个难得的机会催单。可以参考以下两个方向:
1.增加客户的紧迫感
提醒客户即将到来的假期:圣诞节工厂会很忙,然后我们自己过春节,给买家制造紧张气氛!另外,你可以告诉他们,因为假期临近,季节变化等因素,我们已经在准备春夏的货了。他们想购买的产品数量已经很少了,以后也就没法订购了。其他厂商也基本如此,以此类推。一旦商品售完就不会再补货,让买家产生“你现在不买,别人会买”的心理紧张,促进订单。
2.推动促销活动。
还可以根据圣诞节和元旦的特点制定相应的主题推广策略,可以引起客户的兴趣,增加拿到单的概率。
第三,在合适的时间给客户发邮件
掌握了强行技巧后,还需要适时联系客户。圣诞节临近时,一些国家的顾客会提前放假。我相信很多外贸人会明显感觉到没有人回信。这就需要大家多做功课,了解客户的放假时间。
如果你的客户没有回复你的邮件,不要因为这件事而沮丧。毕竟他们的圣诞节和我们的春节差不多。人和家人玩得开心不工作很正常。
不是每个人圣诞节都放假,大部分公司都有固定人数轮流值班。根据往年的经验,有时候会回复大部分的外发邮件,但是回复的人数会有变化。所以不要懈怠工作。该发邮件的时候应该发邮件。
(来源:中进网)