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2022年终购物季巴西消费者洞察

作者:草帽跨境 发布于:2022-11-11
巴西购物者都在旺季买什么?

巴西是全球第十大电商市场。2020年,巴西GDP为1.87万亿美元,在拉丁美洲排名第一,在全世界排名第九,同年,巴西的电商销售额为228亿美元,受新冠疫情影响,很多消费者开始从实体店购物转向网购,电商增幅为23%。

据了解,超过80%的巴西人都在使用社交媒体,他们常用的社交媒体有Facebook、Whatsapp和Instagram。预计2022年,巴西社交电商年增长率将达44.9%,市场规模将达22亿美元,并将在2028年增值到159亿美元,巴西的社交媒体购物渗透率预计将达到近40%,在拉丁美洲所有市场中位列第一。

根据Meta大中华区客户方案总监Sharon Hsu对巴西购物季的观察,12月是巴西消费者网购的最高峰,其中圣诞节是巴西的第二大购物节。

2022年终购物季巴西消费者洞察

那么巴西购物者都在旺季买什么呢?数据显示,他们旺季购买量最高的商品类别为时尚用品和食品,其次是保健/美容和玩具。

2022年终购物季巴西消费者洞察

值得关注的是,巴西消费者更乐意使用本地支付方式,而非由国际公司提供的信用卡。数据显示,36%的巴西消费者拥有信用卡,80%的巴西消费者倾向于使用本地支付方式:Pix和boleto bancario,另外,分期付款是购物者常用的支付方式,尤其是在购买较贵的商品/服务时。

1、Sharon Hsu针对巴西年终购物季提出了建议:

在全年最盛大的购物节“黑五”促销活动期间,每类商品都有机会赢得消费者的关注,不过具体到巴西市场,商家应该多留意该国消费者偏爱购买的几类商品。

  • 夏装与户外装:时尚服饰是巴西市场中最畅销的网购商品类别,不过要考虑到,虽然是年终,但巴西正值夏季,因此务必销售应季的商品。

  • 电子产品与小配件:受疫情影响,开始玩游戏以及继续购买游戏的巴西玩家不断增多,因而对游戏相关商品的需求非常强劲,例如智能手机、多媒体设备等。

  • 家居用品:在巴西,家居和厨房用品一直是广大网购消费者的“宠儿”。只要商品价格合理,销量不成问题。随着人们越来越关注健康烹饪,厨具和厨房小电器市场更是在不断壮大。

2、在巴西开展年终购物季的几点重要注意事项:

  • 有竞争力的折扣

巴西网购消费者对价格敏感,而黑色星期五是他们享受折扣与优惠的好时机。建议商家提供有吸引力的折扣。

  • 包邮

包邮至关重要,事实证明,此举能带动销量提升,建议商家提供包邮或“满多少包邮”。

  • 移动电商与社交电商

移动电商已成主流,社交媒体人气爆棚。建议商家堤供移动版原生应用并支持移动支付方式,提供 Facebook 和Instagram联系渠道。

  • 本地支付方式与分期付款

本地支付方式和分期付款广受消费者欢迎,建议商家提供多样化的本地支付选项供消费者选择。

3、巴西消费者访谈发现

在巴西,年终促销是一年中最令人期待的购物旺季。在深入剖析巴西消费者后,发现可以用三个词形容他们:查找优惠、下单谨慎、对价格敏感。

  • 巴西消费者会去哪里寻找年终购物的灵感?

访谈结果显示,超过一半的巴西网购者曾购买过网红推荐的商品或服务;58%的巴西消费者对在购买商品时,使用AR或VR技术感兴趣。那么商家可以利用网红营销和技术手段打响品牌知名度。

  • 在结账过程中,巴西购物者最看重的是什么?

在通货膨胀的经济背景中,巴西消费者看重支付的灵活性。2020年巴西54%的电子商务支出是通过分期付款计划完成的。在使用信用卡付款的巴西消费者中,75%的人经常使用分期付款。

4、从访谈中提取的三个关键要点:

  • 携手有助商品销售的网红,吸引消费者参与互动,提升商品发现率。

  • 采用AR或VR等新技术打造更具沉浸感的购物体验,助力品牌脱颖而出。

  • 添加分期付款选项,打造顺畅无阻的支付体验。

封面/图虫创意

(来源:地道巴西人)


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