一、亚马逊美国站又发布了新的的政策，内容如下：
图片来源于亚马逊论坛截图
公告称，于2021年10月28日起自配送卖家需为买家提供免费退货服务。卖家可通过在帐户级别注册或通过上传选定的SKU listing提供免费退货，买家将在产品详细信息页面和卖家注册的所有产品的在线退货中心上看到免费退货徽章。
亚马逊表示，在自配送卖家的免费退货政策中，无论退货原因如何，卖家都无法从符合退货政策的退货退款中扣除退货运费；如果卖家未提供预付费退货标签且买家已将产品退回，卖家则需将退货运费退还给买家。
二、卖家们对于这一政策，炸开了锅，发表不同看法：
卖家A: 这政策一出，只要质量稍不过关，退货预计翻倍，本身FBM退货odr这些就已经很疯狂了，再免掉运费，我觉得对商家更加不友好，买家可以随意购买，随意退货，销售额就算增长没太大意义。
卖家B：如果这件事是真的，从卖家的角度来说，这个政策确实不好。但是从另外一个角度来看，可以剔除产品质量不好的卖家和一部分FBM卖家，对于大多数想做的更好的人未尝不是一件好事。危机危机，危中有机。当大家都说难得时候，你坚持做得更好，也许就是一个机会。
卖家C: 现在亚马逊的自动批准退货其实也是差不多买家免费退货的意思了，买家现在都是选他们自己有利的退货原因，自动批准了也是扣卖家的退货运费。
卖家D: 预测大多数自发货公司都不会选择打开free return这个选项，自发货的优势不是free return，而是相对较低的价格，我觉得不打开free return也影响不大。
这一政策的出现，多多少少对卖家们都有一定的影响。退货运费将全额由卖家方承担，这将无疑加重了对亚马逊第三方卖家的负担；最近亚马逊骗子买家猖獗，利用亚马逊退货政策不断侵犯卖家权益。但是从长远的角度来看，卖家的重点放到产品的质量、优质的服务以及运营方面，也何尝不是一个好的方向。
三、亚马逊推出了一项新的本地销售服务计划：
亚马逊已在线上线下同步发展，推出了一个名为“本地售卖”（Local Selling）的新服务，可以让加入亚马逊平台的本地或者区域零售商，既能够把商品通过快递员送到消费者家里，也能够提供店内自提。
据了解，在美国已有一大批第三方实体店卖家加入了这项服务。同时亚马逊表示，现在开始，所有意愿加入此项服务计划的零售商都可以通过平台提交申请，预计到2022年，亚马逊本地销售服务的范围还将继续拓宽。
以帮助小型企业通过接触更多的客户在他们的地区增长，听上去这似乎是一个还不错的政策，但却让不少中国卖家又开始担忧了。
四、亚马逊区别对待？针对中国卖家？
此前，亚马逊欧洲站就曾出台政策，强制卖家在后台添加商品的原产地信息，疑似针对中国买家。如今，亚马逊更是直接将卖家的信息搬到了前台。
虽然目前为止，暂时没有证据能够表明，此举是在针对中国卖家。但可以确定的是，亚马逊此举确实扩大了亚马逊平台上的“本地保护”，同时也一定程度上削弱了中国卖家在平台上的销售优势。
亚马逊副总裁吉姆·阿特金斯（Jim Adkins）曾在一份声明中表示，经亚马逊调查发现，如果本地零售商提供店内自提服务，那么绝大多数的消费者还是更愿意选择本地选项。
随着“Sold by the local seller”的标志让买家越来越容易分辨出本土卖家，中国卖家们同样将因此面临着更多的挑战。
卖家们，你们对于这个政策的态度是什么？欢迎评论区留言。
2023-10-30 