这几年随着亚马逊的发展,平台对品牌的重视度越来越高,政策也逐渐向有品牌的卖家倾斜。已经过了“爆涨期”的亚马逊正大力往合规方向靠拢,正因为这样前阵子才会有大批刷单被封号的卖家。
这几年随着亚马逊的发展,平台对品牌的重视度越来越高,政策也逐渐向有品牌的卖家倾斜。已经过了“爆涨期”的亚马逊正大力往合规方向靠拢,正因为这样前阵子才会有大批刷单被封号的卖家。大家都知道,亚马逊明文规定,不能使用第三方平台,比如FB小组、各大网站等,发出免费的产品给买家,来换取评价,只有通过亚马逊Vine Voice项目组的人来做测评,才是合规的。Amazon Vine计划,即是亚马逊为品牌卖家提供的评论管理工具,参与该计划的卖家能为相关产品获取优质评价,即可以理解为经过官方认证的无风险测评工具。而Amazon Vine计划自从改版为一个ASIN需支付200美金的费用后,受到不少卖家诟病,更有小卖家直呼用不起。Amazon Vine计划的昂贵成本,严重打压了中小卖家的合规积极性,迫使一些卖家铤而走险继续做某些不合规的途径来获取评论,对此亚马逊似乎也意识到该问题。近日,亚马逊美国站宣布将于今年10月19日更新Amazon Vine计划的定价结构。在亚马逊发布的公告中显示,新的定价结构将包含两个价格更低的费用区间,以便让更多卖家参与Amazon Vine计划。1. 在定价为$0的区间中,每个父ASIN最多可注册2件商品,最多可免费获得2条优质VIne评论;2. 在$75的区间中,每个父ASIN最多可注册10件商品,最多可免费获得10条优质Vine评论;3. 在$200的区间中,每个父ASIN最多可注册10件商品,获得30条优质评论。也就说,如果卖家仅注册两个及以下的父ASIN或独立ASIN,就可以免费享受到Amazon Vine计划,获得优质评价。而在此前,Amazon Vine计划仅有一种$200的费用区间。值得注意的是,该注册是不可逆的,一旦选定某个费用区间,后续是不能再修改或者添加新的ASIN了。如果一开始卖家选择了免费的$0区间,获得了两个Vine评价,且都是好评。在对产品有信心后,是无法再选择注册$75或者$200区间的。作为在推广新品早期获得评论的常规方法,Vine计划能帮助卖家提升30%的销售额。此次更新该计划,意味着卖家将有更多的选择空间。尤其是对于那些销售低价产品的中小卖家来说,这无疑能减轻他们的成本压力。对于评论获取,有合规渠道,当然也有不合规的渠道。例如卖家人人皆知的刷单手段,几年前的封号潮也就是因此事而掀起的。亚马逊采取严厉措施打击评论获取中的不合规行为,特别是刷单现象。刷单是一种违规行为,涉及虚假评论和人为提高评价等手段,危害市场的公平竞争和消费者的信任。近日,亚马逊再次对PMNLWeb和ProAmazonService这两家刷单公司提起诉讼,旨在严厉打击虚假评论和好评刷单等行为。这已经是亚马逊在短短三个月内第六次采取法律行动,表明了亚马逊对虚假评论问题的坚定立场。亚马逊明确指出,刷单公司不仅为卖家提供好评刷单服务,以获取回报,如礼品卡、免费商品或折扣。还提供恶意攻击竞争对手产品的服务,严重损害了消费者和其他卖家的权益。为确保评论的真实性,亚马逊采用了机器学习模型和专家调查员,在评论发布前对其进行深度分析,以识别潜在的欺诈和可疑内容。此外,亚马逊坚决采取法律行动,对刷单机构进行打击,以杜绝虚假评论现象。亚马逊对刷单问题的关切不仅限于国内市场,也扩展到了全球范围,包括美国、中国和欧洲等地。根据数据,截至2023年7月底,亚马逊已经对这些地区的120家刷单公司采取了法律行动。例如,今年5月,亚马逊首次在意大利提起诉讼,涉及7家刷单公司和近万家卖家店铺。通过采取法律手段,亚马逊有效地遏制了刷单行为对其平台生态的破坏,进一步改善了消费者的购物体验。需要明确的是,卖家选择采用刷单来提高其商品在亚马逊网站上的排名是一种极其危险的行为,稍有疏忽,卖家的账户可能被冻结,店铺可能被封禁。此外,刷单机构的实际负责人也可能面临监禁和财产没收等法律处罚。因此,对于卖家来说,合规运营至关重要。亚马逊已经采用AI工具来检测和识别虚假评论,取得了初步成效,去年一年中成功屏蔽了超过2亿条虚假评论。卖家在日常运营中必须时刻保持警惕,遵守规则和法律,以确保业务长期稳健地发展。