一直以来，“小而美”且独具特色的定制化礼物在海外市场都很受欢迎，看到商机后，国内一些DTC品牌在出海时也会找到切入点打入海外市场。
成立于2016年的深圳市路拓科技有限公司拥有专业的运营部门和生产部门，这6年来，路拓科技在全球范围内专业生产和销售定制bobblehead（摇头娃娃）。专业的生产和运营部门之外，路拓科技还有着8年以上手工制作经验的30多名专业艺术家，路拓科技认为，这是消费者能享受到优质服务最有力的保证。
在飞速发展之中，打造全球著名的bobblehead品牌是路拓科技的终极目标。虽说定制化礼物在海外备受欢迎，然而某一品类的受众群体小且不易把控，对品牌而言，就需要精准定位目标用户。特别是路拓的产品和品牌作为陌生面孔面向海外消费者时，这样的挑战更严峻。
于是，在海外营销时，路拓科技把精准定位目标用户、提升品牌知名度和销量作为首要目标。为了增强品牌曝光的机会，提升官网优质访问量和转化量，高效转化客户，路拓科技借助Facebook和Google广告平台，通过多元化广告形式组合，整合营销进行品牌的全面覆盖，大范围的触及用户，提升品牌曝光量。
在Facebook和Google上进行广告投放时，路拓科技主要依靠前者拓量，借助后者定位需求以及制定投放策略。最终制定的投放策略是：用户洞察结合主题营销，在广告投放上取得最大回报。
一、用户洞察——巩固利用老客户，拓展目标新用户
进行用户洞察时，路拓科技把新客作为产品的基础定位，再基于数据优化新用户定位方向，同时对历史客户制定召回策略，最终进行再营销。
针对新用户/潜在用户，路拓科技的目标是提升品牌知名度，数据导向的新用户覆盖，配合产品活动提升频道活跃度；针对社交媒体粉丝，路拓科技着重进行产品特性分享，提高用户粘性。
据了解，对历史客户召回时，路拓科技主要针对加购物车未付款的客户，进行优惠券发送、下单有优惠折扣，而面向老客户，则进行邮件营销，对新产品及新优惠进行邮件描述，分层完成客户召回。
最终进行再营销时，路拓科技主要通过广告数据瞄准精准人群，对他们有策略地展示广告，或者提醒这些受众群体进行购买，帮助提升品牌认知度、忠诚度及复购率。
建立这样的用户营销矩阵后，最终缩小与竞品公司的差距，建立市场品牌壁垒，抢占忠实用户。
二、主题营销：从心动到行动，提高转化率
各种节假日往往是定制礼物爆发的时期，路拓科技在主题营销中，便利用了节假日的时间节点，进行活动策划，配合各节假日素材制作视频，打造送礼气氛，同时用促销折扣优惠券吸引更多访问量，提高转化率。
比如说，在新客营销中，路拓科技在最近有人生大事发生、生日、订婚、结婚、退休等日期，针对需要制作具有纪念价值产品的人群，进行素材方向的创作，配合节假日相关文案的撰写，策划针对新用户的优惠券，广告热度不断提升的同时，个性化创意沟通触动用户。
这个过程中，路拓科技会根据优化数据实时更新素材，让数据导向深度洞察。对某些刚上线的素材，路拓科技可以根据数据反馈得知这些素材可知点击率不高，互动率排名低，导致广告效果数据不好，随之会进行广告素材优化。最后，把刚上线时的素材点击率和最好的素材点击率对比后，会发现数据导向的优化有效性。
在多元化平台投放广告后，借助用户洞察结合主题营销，路拓科技最终品牌投放的同时助力效果转化，实现用户覆盖最大化，日均店铺流量增长1W以上，ROAS上涨400%。
在用户洞察+主题营销的这个过程中，总的来说，路拓科技做到了四点：
·Facebook+Google联合投放保证对目标用户的覆盖率并控制每个用户的覆盖成本。
·基于各广告平台的人群定位方式，互补积累目标用户数据，基于投放数据持续优化调整，寻找出最优的目标人群。
·制作多角度多创意的素材，打造品牌调性，向不同的用户传递最正确的信息。
·大范围触及潜在用户，打造忠实粉丝群体，沉淀与再利用的精细化广告投放模式，达到品效合一的推广效果，最大化ROI。
（来源：独立站老司机）
2023-01-17 