图片来源:图虫创意
01提高网站加载速度
网站加载速度,不言而喻它有多么重要!在Shopify后台的主页有一个评分,如果评分过低,那么就存在着网站加载速度过慢的隐患。导致网站加载速度慢的原因可能是后台插件过多、图片过大拖慢加载速度等等。
检测方法:在这个网站输入URL来测试页面加载时间,该网站可以对其进行分析并查找瓶颈
https://tools.pingdom.com/
02展示CEO和幕后员工
这是一种与消费者建立信任感的有效方式。在首页或“About us”页面里通过照片或视频展示幕后员工的工作环境、工作状态或者团队合照,可以与消费者建立更真实的情感联系。
03完善的政策条款
页脚的政策条款能带给客户很大的安全感,研究表明,63%的客户对于退换货政策尤为重视,同样一款产品,如果可以无忧售后,那么他们甚至会选择价格较高的购买。
图片来源:shopfiy页面截图
*添加小助手微信并私信我们可以获取模板哟~
04产品评论
良好的产品评论会促进客户购买,评论附带实物图也会在尺码或者颜色方面给客户提供帮助。
产品评论可以通过以下插件实现:
图片来源:谷歌插件截图
9.9刀/月,7天免费试用
图片来源:谷歌插件截图
免费
图片来源:谷歌插件截图
9.9刀/月,14天免费试用
05提供多种支付方式
对于欧美地区来说,PayPal、信用卡支付,同时开通这两种支付方式,可以有效提高支付比例;其次,内嵌收银方式比跳转更有效,至少能提高10%-20%的支付转化。
06落地页
对消费者来说,了解产品的优势和亮点越多,就越有兴趣立刻下单购买。落地页作为产品展示的重要窗口,以下几点要特别注意:
标题:标题清晰明了且体现产品价值,过长的产品标题会使人抓不到重点。
权威性的信用证书:在产品描述下放配图产品专利证书、质量安全认证,或用户反馈等,体现自身实力,有助于消除用户疑虑,提高信任度。 醒目的折扣码:将折扣码或是优惠活动使用醒目的方式体现,激发潜在客户采取行动。 配图:一家三口的笑脸,或是宠物开心的奔跑,这类温馨的配图能获得亲和力和好感哟。 明确的价值主张:在产品详情中告诉潜在买家你的产品有什么特别之处。与市场上其他同类产品相比,有哪些区别和优势。 悬浮的购物车按钮:用户浏览产品页时,一直向下滑浏览产品页面。如果最后决定购买,往往还需要重新向上滑,寻找购买按钮。这无疑增加了用户的操作难度。我们要帮助客户将他们需要的操作减到最少,也就是将他们的购买转化路径缩到最短。如果有一个购买按钮一直悬浮在当前页面,方便用户随时下单,不单起到提醒作用,还会大大减少用户的操作时间。
07支付信任图标
要让消费者在一个之前没有听说过的网站上输入自己的信用卡信息,你必须要提供给他足够的安全感,那么各种支付的Logo图将是你不错的选择。
图片来源:谷歌搜索截图
08移动端是否自适应
我们在做精美的电脑端页面的同时,也要考虑移动端是否可以可以自适应。因为手机端界面相比较电脑端而言较小,过于饱满的内容反而会适得其反,页面排版会被拉长,没有耐心的顾客不能快速精准地找到他想要的产品,从而产生弃单。
09首单折扣+包邮
在国内网购包邮已经是司空见惯,但在物流成本较高的国外,如果能够包邮那将是很容易得到顾客的芳心,我们可以在计算售价的时候将运费包括在内,这样就可以直接全场包邮。或是在首页明确满XX$包邮的字样,也是在无意间提高了客单价。
首单折扣,10%、20%,这个活动力度卖家可自行掌握,小小的折扣也是能吸引到一些“贪便宜”的客户哟。
010弃单邮件
我们可以在网站后台实时看到弃单的客户名单,最佳挽回时间是弃单的10分钟内。例如在弃单邮件中放入一个10%的优惠码,告诉客户如果你返回购买可以享受10%的优惠,这个方法对因为价格在犹豫,导致弃单的客户还是很有效的哦。
011邮件营销
在客户完成首次购买后,我们利用邮件营销进行跟踪回访,并且定期向客户推送新品图册和折扣活动,让品牌在客户脑海中产生印象与关联度,促使客户产生复购,增加用户黏性。
常用的邮件营销工具有Omnisend、Mailchimp、Klaviyo
总结
我们往往会把重心放在产品本身,从而忽略了消费者的感受。我们要做的是将自己作为消费者,站在消费者的角度切身感受,这样才能更好地优化店铺,所以大家千万不要小瞧这11点哟~
(来源:花虞HY聊跨境电商)