亚马逊第三季度营收和每股摊薄收益均未达到华尔街分析师此前预期，而且对第四季度营收的展望也不及预期，从而导致其盘后股价大幅下跌近4%。
此前一年亚马逊业绩骄人，但现在其正面临更为严峻的前景。在劳动力市场持续紧张的情况下，亚马逊提高了旗下仓库员工的平均工资，并利用更高的入职奖励来吸引更多蓝领工人，从而保持电商业务的持续运转。
与此同时，亚马逊也在努力应对全球供应链出现的问题。公司已将自家集装箱处理能力提高了一倍，不断扩大配送服务合作伙伴计划，加大对仓储基础设施的投资，其中的投资金额不菲。加之更多消费者重返实体商店购物，公司第三季度营收增长放缓至15%，低于去年同期37%的增幅。
亚马逊还表示，预计第四季度营收在1300亿至1400亿美元之间，增长率在4%至12%之间；运营利润将在0到30亿美元之间，低于亚马逊去年公布的69亿美元。在刚刚结束的第三季度，亚马逊净利润同比下降约50%，这是自去年年初疫情开始以来亚马逊单季利润首次出现同比下滑。
今年7月份出任亚马逊首席执行官的安迪·贾西(Andy Jassy）在一份声明中表示，公司将在消费者业务上产生数十亿美元的额外支出，旨在应对物流成本增加、员工工资上涨和劳动力市场的短缺局面。
贾西表示，亚马逊正在“尽一切努力，在当前假期购物季将不利因素对客户和销售合作伙伴的影响降到最低”。“短期来看，这对我们来说代价高昂，但对我们的客户和合作伙伴来说，这是正确的选择。”
目前，亚马逊一直在努力防止2013年圣诞节购物季期间出现的问题重演，当时商品交付延误导致部分消费者在圣诞节当天没有收到礼物。
公司首席财务官布莱恩·奥尔萨夫斯基(Brian Olsavsky）在财报电话会议上表示，劳动力短缺问题导致公司员工数量不稳定。
亚马逊已经雇佣了13.3万名员工，使得第三季度亚马逊全职和兼职员工总数增至147万人，不过公司在今年假日购物季仍需要更多员工。
奥尔萨夫斯基说，第三季度制约公司利润的主要因素是人力成本，而非实体商品。他强调，亚马逊在招聘和留住员工时劳动力成本高企不下，其中包括发放3000美元的入职奖金和推出免费大学学费等新福利。
奥尔萨夫斯基说，第三季度亚马逊因劳动力短缺、通货膨胀和运营中断等问题增加20亿美元开支。而这一数字将在第四季度升至40亿美元。
亚马逊员工们也在争取更多收入。本周，纽约市约2000名亚马逊仓库员工请愿投票，决定是否让他们所工作的仓库成立亚马逊在美国的首个工会。
面对全球范围内的供应链问题，亚马逊已经采取措施完善供应链，不断增加航运港口、运输飞机和卡车数量。为刺激消费者在亚马逊电商平台购物，公司早在今年10月4日就开始启动促销优惠活动。
所幸亚马逊云服务AWS是一个亮点。疫情期间，随着人们对游戏和远程工作的需求不断增加，AWS营收持续增长。首席财务官奥尔萨夫斯基表示，AWS营收增长再度加速，第三季度净营收达到161亿美元，超出分析师预期。如果去除从AWS获得的巨额利润，亚马逊第三季度将出现亏损。
主要业绩：
在截至9月30日的这一财季，亚马逊的净利润为31.56亿美元，每股摊薄收益6.12美元，这一业绩远不及去年同期。2020财年第三季度，亚马逊的净利润为63.31亿美元，每股摊薄收益12.37美元。亚马逊第三季度运营利润为48.52亿美元，相比之下去年同期为61.94亿美元。
亚马逊第三季度净销售额为1108.12亿美元，与去年同期的961.45亿美元相比增长15%。不计入汇率变动给亚马逊净销售额带来的5亿美元的正面影响，亚马逊第三季度净销售额与去年同期相比同样增长了15%。
亚马逊第三季度营收和每股摊薄收益均未达到华尔街分析师此前预期。据雅虎财经频道提供的数据显示，41名分析师此前平均预期亚马逊第三季度营收将达1116亿美元，39名分析师此前平均预期亚马逊第三季度每股摊薄收益将达8.92美元。
今年7月，亚马逊预计2020财年第三季度净销售额为870亿美元到930亿美元，同比增长24%到33%，其中包含了汇率变动预计将会带来的约20个基点的负面影响，这一展望的平均值为900亿美元，超出分析师当时预期；运营利润预计将达20亿美元到50亿美元。
各部门业绩：
- 按照地域划分：
亚马逊北美部门（美国、加拿大）第三季度净销售额为655.57亿美元，与去年同期的593.73亿美元相比增长10%；运营利润为8.80亿美元，与去年同期的22.52亿美元相比下降61%。
亚马逊国际部门（英国、德国、法国、日本和中国）第三季度净销售额为291.45亿美元，与去年同期的251.71亿美元相比增长16%，不计入汇率变动的影响为同比增长15%；运营亏损为9.11亿美元，相比之下去年同期的运营利润为4.07亿美元，相当于同比下降324%。
亚马逊AWS云服务第三季度净销售额为161.10亿美元，与去年同期的116.01亿美元相比增长39%，不计入汇率变动的影响同样为同比增长39%；运营利润为48.83亿美元，与去年同期的35.35亿美元相比增长38%。
亚马逊第三季度来自于北美部门的销售额在总销售额中所占比例为59%，相比之下去年同期所占比例为62%；来自于国际部门的销售额在总销售额中所占比例为26%，与去年同期相比持平；来自于AWS云服务的销售额在总销售额中所占比例为15%，相比之下去年同期所占比例为12%。
- 按照服务和业务类型划分：
亚马逊第三季度来自于在线商店的净销售额为499.42亿美元，与去年同期的483.50亿美元相比增长3%，不计入汇率变动的影响同样为同比增长3%。
亚马逊第三季度来自于实体店的净销售额为42.69亿美元，与去年同期的37.88亿美元相比增长13%，不计入汇率变动的影响为同比增长12%。
亚马逊第三季度来自于第三方卖家服务的净销售额为242.52亿美元，与去年同期的204.36亿美元相比增长19%，不计入汇率变动的影响为同比增长18%。
亚马逊第三季度来自于订阅服务的净销售额为81.48亿美元，与去年同期的65.72亿美元相比增长24%，不计入汇率变动的影响为同比增长23%。
亚马逊第三季度来自于AWS云服务的净销售额为161.10亿美元，与去年同期的116.01亿美元相比增长39%，不计入汇率变动的影响同样为同比增长39%。
亚马逊第三季度来自于其他业务的净销售额为80.91亿美元，与上年同期的53.98亿美元相比增长50%，不计入汇率变动的影响为同比增长49%。
运营支出：
亚马逊第三季度总运营支出为1059.60亿美元，相比之下去年同期为899.51亿美元。其中：
- 营收成本为629.30亿美元，相比之下去年同期为571.06亿美元；
- 履约支出为184.98亿美元，相比之下去年同期为147.05亿美元；
- 技术和内容支出为143.80亿美元，相比之下去年同期为109.76亿美元；
- 营销支出为80.10亿美元，相比之下去年同期为54.34亿美元；
- 总务和行政支出为21.53亿美元，相比之下去年同期为16.68亿美元；
- 其他运营收入为1100万美元，相比之下去年同期的其他运营支出为6200万美元。
现金流信息：
在截至2021年9月30日的12个月时间里，亚马逊的运营现金流为547亿美元，与上年同期相比下降1%；在截至2020年9月30日的12个月时间里，亚马逊的运营现金流为553亿美元。
在截至2021年9月30日的12个月时间里，亚马逊的自由现金流为26亿美元，低于上年同期；在截至2020年9月30日的12个月时间里，亚马逊的自由现金流为295亿美元。
在扣除本金还款以后，亚马逊过去12个月时间里的自由现金流为流出88亿美元，远不及上年同期；在截至2020年9月30日的12个月时间里，亚马逊扣除前述项目以后的自由现金流为流入184亿美元。
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在扣除本金还款以及根据资本租约所获资产以后，亚马逊过去12个月时间里的自由现金流为流出39亿美元，远不及上年同期；在截至2020年9月30日的12个月时间里，亚马逊扣除前述项目以后的自由现金流为流入179亿美元。
业绩展望：
亚马逊预计，该公司2021财年第四季度的净销售额将达1300亿美元到1400亿美元，同比增长4%到12%，其中包含了汇率变动预计将会带来的约60个基点的负面影响，其平均值为1350亿美元，不及分析师预期。亚马逊还预计，2021财年第四季度运营利润将在零到30亿美元之间，相比之下2020年同期运营利润为69亿美元。据雅虎财经频道提供的数据显示，41名分析师平均预期亚马逊第四季度营收将达1420.5亿美元。
股价变动：
当日，亚马逊股价在纳斯达常规交易中上涨54.08美元，报收于3446.57美元，涨幅为1.59%。在随后截至美国东部时间周四下午5点31分（北京时间周五凌晨5点31分）为止的盘后交易中，亚马逊股价下跌124.06美元，至3322.51美元，跌幅为3.60%。过去52周，亚马逊的最高价为3773.08美元，最低价为2881.00美元。
2023-10-30 