此事一出，虽然部分卖家持有怀疑态度，但事件的发酵仍让大多数人“惶惶不安”，不禁令人感慨：亚马逊封号越来越别出心裁了！！！
首先，QA到底对亚马逊店铺有什么用，至于让卖家不惜冒险也要刷。
QA是亚马逊产品详细页面上的问答版块，由消费者提出问题，卖家进行回复解答。据调查显示，有90%的消费者在购买产品前都会浏览亚马逊QA，亚马逊方也会根据QA数量去加大该产品的曝光，对其进行流量加持，如此对产品转化率大有利益的版块，卖家自然不会忽略。
/ QA事件风波不断，恐防同行恶意“打击”/
这次事件起因于一封邮件，有卖家反馈，自己的一个小号因为刷QA被亚马逊警告了，邮件内容显示，平台已经检测到该卖家违反了销售政策和行为准则，卖家需找出导致违规行为的根本原因并采取相应的措施，确保日后不再发生违规行为；如不处理，账户可能会被停用。
对于这则邮件，有不少卖家表示这并非是空穴来风，确实有同行的号已经中招了。
霎时，“上QA可能会导致封号”这一消息在行业内迅速传开，大批正在做QA和准备做QA的卖家开始不敢轻举妄动。
同时，部分卖家提出了一种新的可能，如果同行借此给竞争对手上一波QA，是不是分分钟“玩垮”他们，那么形势必将更加混乱。部分收到警告信和封号的卖家表示，亚马逊此次的出手，并非针对上QA的数量，而是行为本身，也就是说不管你上了几个，都有可能成为平台审查的对象。
/ 是狂刷广告，还是白帽运营，卖家出路在哪？/
QA作为与买家的便捷交流利器，用户、卖家可以通过该区域对产品的特性、功能以及质量品质等问题进行交流。但亚马逊此举，让QA这种公认的运营方式，曝光在风险之下，卖家稍有不慎很有可能陷入雷池。
其实上QA也有方法可循，“把控数量，循序渐进，不要一次性上完！有些新品，评论一条都没有，就出了20多组QA，买家和平台一看就是假的，一个新店铺新品牌，在没有粉丝积攒的情况下，刚上来就有买家关注产品，属实不合理！
亚马逊的铁血整治，不仅仅是严查上QA的行为，近日的卖家评论和点赞数量也在下滑，甚至还有部分正常的评论被误伤了。亚马逊难道要全面推广白帽运营？毕竟从最初的刷单测评、到前几日的账号侵权，再到现在的对QA出手，审查力度逐渐加大，范围也逐渐拓展，似乎是在对系统进行全面扫荡。
真的要佛系运营了吗？一位卖家在知无不言上发出了感慨。亚马逊的广告费又居高不下，难道真的要走狂烧广告之路吗？
对于卖家来说，测评被封、QA被警告，一切终归还是要回到合规运营上来。重视产品质量和服务，才能在这条道路上稳步前进。
如何正确运营QA，避免封号
合规的范围内如何健康运营QA?，打造完美listing，易小芽搜集了一些困扰卖家朋友们的问题，对合规上QA，避免封号有很大帮助。
1、QA问题可以自问自答吗?
不可以。作为卖家的职责是解答买家提出的问题，所以得使用买家账号留下问题，或者你自己登陆买家账号来提问也可以，不过记得更换IP，要不然可能会因为IP相同被删。且操作不能过于频繁。
2、QA问题可以修改或者删除吗？
答案不能删除，问题可以删除和修改。
如果问题没有人回复的话，提问者可以删除或者修改问题。如果已经有人回复，卖家则不可以删除或者修改，但是可以点击comment追问，也可以点击yes或No表示赞成和反对，又或者可以点击report abuse进行投诉。
发现有负面答案这种情况，需要赶紧补充一下回答，或者多找几个人把问题给踩下去，避免让人看到（就目前来看找人存在风险）。
3、QA问题的数量多少比较合适？
QA其实就跟review一样越多越好，只是产品刚上线还没有多少点击率，就有一堆的QA存在，你觉得买家会相信吗，就算是买家相信，亚马逊也不相信，所以开局的话，准备4-8个QA就好，等订单数量变大，review变多，排名靠前，QA的数量也随之而增加，营造出更加自然的情况来。
如何刷有效QA，不被平台审查呢？
不要滥刷，要讲求质量，过度刷数据会很假。商品关键字可以适当地包含在问题和答案中，但是需要自然，不必刻意回避，也不要让人看出可以推销的行为。最重要一点不要发布广告内容。
无论是平台的整改还是行业大环境的变化，都在释放出一个信号，想做跨境事业做的长久，必定要重视合规运营。
总之，旺季越来越近了，卖家们在风口浪尖之际都要谨慎为上，以免卷入新的风波中。
2023-10-30 