亚马逊印度被指抄袭产品，并操纵搜索结果
路透社的一项调查设法从亚马逊印度公司获得了与此有关的数千页内部文件，包括详细介绍这些做法的电子邮件、战略文件和商业计划。
这些文件证实该公司在印度开展了系统性的创造仿冒产品和操纵搜索结果的活动，以促进其自己的产品线。
据悉，印度的一个亚马逊自有品牌团队使用来自该国亚马逊市场的数据，来查找和定位商品并开发仿制品。他们的目标是找到“参考”或“基准”商品并仿制它们。
2016年的一份文件详细介绍了专为印度市场量身定制的亚马逊Solimo品牌的相关计划，其目的是“使用来自Amazon.in的信息来开发产品，然后利用Amazon.in平台向客户推销这些产品。
该文件指出，亚马逊自有品牌团队希望与基准产品制造商建立合作伙伴关系，原因是被仿企业使用了“影响产品最终质量的独特工艺”，所以该团队想要从制造商那里获得相关信息，并在自己的仿制品中使用所谓的“部落知识”，从而“使我们的参考产品达到完全相同的质量”。
文件称，他们还操纵了搜索结果，使该公司的自有品牌产品出现在前两个或三个产品列表中。
在进行仿制后，该公司使用一种名为“搜索种子”的方法操纵搜索结果，以便AmazonBasics和Solimo等自有品牌的产品能在页面顶部附近弹出。
该公司还在PC、移动设备和手机App上积极使用一种名为“搜索火花”的技术，专门在“所有产品搜索”和“品类搜索”的相关客户搜索中推广Solimo产品。这里所谓的“火花”指的是放置在搜索结果上方的横幅。
这份文件还显示，亚马逊有两位高管审查了印度战略。
亚马逊否认指控
在对本报告问题的答复中，亚马逊表示：“由于路透社没有与我们分享这些文件或其出处，我们无法确认所述信息和主张的真实性或其他。我们认为这些说法与事实不符，没有证据。”
亚马逊发言人还补充道：亚马逊严格禁止“为任何卖家（包括自有品牌的卖家）的利益使用或分享非公开的、针对卖家的数据”。亚马逊是根据与客户搜索查询的相关性来显示搜索结果，并不偏向其自有品牌的产品。
这绝非第一次有媒体报道亚马逊涉嫌抄袭其他公司的产品。
在2020年4月《华尔街日报》的一篇调查报道中也详细说明了，亚马逊对其平台上的第三方产品销售数据进行研究，为自有商品的设计和定价提供信息。对此，亚马逊也否认了指控。
2020年7月，时任亚马逊首席执行官杰夫·贝索斯同样否认亚马逊使用这一策略，他在宣誓证词中告诉美国国会，亚马逊禁止其员工使用个人卖家的数据来帮助其私人品牌业务。
多年来，该公司一直被控仿造Instant Pot压力锅、Allbirds运动鞋和Peak Design相机包等诸多产品。
2021年3月，包袋制造商Peak Design称亚马逊用自己的Amazon Basics'Everyday Sling包抄袭其先前在该电子商务巨头的在线市场上销售的Everyday Sling产品。
据悉，印度、美国和欧洲的监管机构都已经针对亚马逊涉嫌反竞争行为展开调查。路透社指出，印度正在调查该公司是否通过不公平手段推广自有品牌商品。
（来源：跨境live）
2023-10-30 