《消费者告知法案》让亚马逊卖家账号验证苦不堪言。
前段时间，亚马逊要求在6月27日前需要完成新法案要求的信息审查，因为美国《消费者告知法案》即将在北京时间2023年6月27日生效。
但近日，不少卖家又收到邮件通知，需要在6月8日前完成验证，以免付款或账户异常。
01 亚马逊验证时限提前至6月8日
近日，陆续有卖家收到通知，亚马逊验证时间限制提前至6月8日。
此前，按照美国《消费者告知法案》的要求，截止至2023年6月27日，亚马逊将收集、核实并向消费者披露所有符合条件的第三方卖家的企业信息。
其中包括：卖家身份验证、银行账号验证、企业地址验证、电话号码验证、税务信息验证。亚马逊将会以邮件形式通知卖家所需完成的验证操作，并在卖家账户信息页面上以横幅的形式通知卖家完成上述一个或多个验证操作。
但是近期又有不少卖家收到邮件通知。亚马逊在邮件中写道：“请在2023年6月8日之前完成账户验证，以避免付款中断或账户停用。”这意味着留给部分卖家的时间仅剩下5天来准备验证材料。
据悉，不同卖家收到的邮件不同，主要区别是被要求验证的项目的不同，但相同点是都需要在6月8日之前虽然完成信息验证操作。
也有些卖家收到通知后也没有验证窗口。对于这种情况，有卖家开case询问了亚马逊客服，客服表示：“这个法案的目的是为了让卖家重新更新一下信息，确保信息的准确性，不是每个验证都需要上传资料。由于法案刚刚开始，所以显示会存在一些问题，没有验证窗口就不用管了。”
在亚马逊平台发布通知后，大批量卖家收到资料验证要求通知，且店铺首页也出现了黄牌绩效的“警告”。但卖家的验证入口出现时间并非都是相同的，有些卖家至今也没有出现。
通过部分卖家反馈，验证信息提交一周都没有任何反应，店铺挂着黄牌，没有验证入口就天天盼着验证入口，有了验证入口，提交验证了又迟迟没有审核，审核了又怕不通过，十分心累。
对此，有卖家推测，亚马逊可能是担心太多卖家同时验证，于是先做统一验证提示，之后再分批进行验证，因此一开始未向所有卖家呈现验证入口。
02 卖家超时未进行验证的风险
亚马逊表示，如果卖家未在2023年6月8日之前提供所需信息，亚马逊可能会根据商业解决方案协议的第2条扣留您的资金。如果卖家在此之后仍未提交任何文件，亚马逊可能会暂时停用您的账户，直到卖家能够按照新法规的要求完成验证流程。
麻烦的是，有卖家后台提示明信片预计送达时间在6月8日之后。万一过期了，资金出现冻结，是否还会对账号产生进一步影响。
到了快递寄出，对于多账号卖家，验证地址不在自己所在地的，又会出现另一个问题。
有卖家在群里分享收到的顺丰快递包装，特别提到，“禁止转寄，禁止网点自取，必须本人当面签收”、“禁止小哥代拆拍照、代签收，违者追究法律责任”，还要客户携带本人身份证原件进行实名认证。
如果卖家不在验证地址本地，验证真的很容易出问题。有些小哥看到封套上这些文字，可真不一定会配合卖家拍照过来。异地验证的卖家，为了保住账号，这时又得发挥各位的口才和见招拆招了。
除了亚马逊，卖家群里还有Esty卖家最近也收到了验证邮件。 Esty卖家的验证邮件表达就比较简单了，就是说基于卖家的销售数量，需要审核卖家的商业信息，包括名称，地址，手机号码或税号，卖家先进行自行检查，确定是最更新的信息，并补充遗漏的细节。
从Esty平台卖家的反馈来看，感觉是Esty美国站卖家都收到了扫号邮件。而同样是《消费者告知法案》的要求，但Esty总体基调感觉比较温和，不像亚马逊会提到“封号”。
最后的话 根据《消费者告知法案》，为了保护消费者们免于在不知情时购买假冒或被盗商品，并阻止犯罪分子利用市场上的匿名性，不止亚马逊平台，eBay、Etsy、沃尔玛等其它市场也被要求“收集、验证和披露有关大量第三方消费品卖家的某些信息，以告知消费者。” 法案对销售门槛的定义很低，因此在法规生效前一个月，几乎所有卖家都需要更新或验证信息。Marketplace Pulse的研究显示，在过去几周内，近10万名亚马逊卖家更改了公司名称或地址，这比过去要多出30倍。通常一个月内，只有几千个卖家会更新公司信息。 那么亚马逊这次大范围验证，是否也存在清理平台不合规账号、顺便也可将这些账号的资金“合理”冻结的可能呢？ 小编认为，在这场验证之后，必然有一些账号无法准确提供资料，只能被弃置或停用。不过对于大多数卖家来说，验证虽然麻烦但不并危险，他们希望能尽快解决。
2023-10-30 