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黑五单量翻5倍!从Linio到Falabella,“老3C”的爆单故事

作者:草帽跨境 发布于:2022-12-24
这是Falabella平台的第一篇卖家故事分享。

黑五单量翻5倍!从Linio到Falabella,“老3C”的爆单故事

(图片来源:Falabella)

故事的背景可以追溯到今年9月左右。在Linio平台品牌升级为Falabella前,有一批卖家作为“先遣队”,从Linio进入Falabella.com之中扬帆起航,见证了一片更广阔的海洋。平台3C品类大卖吕先生就是其中的一员。

这一期,Falabella平台邀请到了吕先生,分享他与平台共同探索拉美市场的故事。

一、卖家背景

和许多“半路出家”的卖家不同,吕先生从事传统贸易相关行业已有近15年,在做电商之前已经积累了丰富的经验和资源。“我是做3C手机厂家的员工出身的。后来转行和几个志同道合的伙伴做起了品牌的代理。之后还做过批发商。在传统贸易这一块,我们可以说是‘老3C’了。”

2019年吕先生开始接触跨境电商领域,尝试从toB拓宽到toC业务,让产品多一条销路。和许多传统贸易转向跨境电商的卖家类似,起初吕先生所在的团队采取多平台布局的方式来探索跨境电商市场。

“我们基本把所有主流的平台都蹚了一遍,期间踩过不少坑,也有不少收获。目前还在做的有拉美的Falabella和美客多、东南亚的lazada和shopee、全球速卖通。欧洲站点从去年税改之后就没怎么做了。亚马逊则是另一个团队,思路也和其他平台不太一样。”

2020年的一场线下展会,让寻求拓展新平台的吕先生首次接触到Linio和拉美市场。“Linio平台0入驻费用、几乎没有风险,让我当时没怎么犹豫就选择入驻了。与平台接触了一段时间后,Linio给我感觉与其他平台最不一样的点是运营很省心。因为物流、售后这些环节,平台都帮卖家做完了。我们做的更多的就是去上架产品、提报活动、出单后及时发货,仅此而已。”

回款方面,吕先生的感受也颇深。“我们把货及时发到官方物流仓,账单出来后基本两周内就可以回款,物流妥投方面也不用费心。这对卖家来说是很有利的一个点,也是我做过很多个平台后得出的一个体会。”

而两年悉心经营下的优秀数据表现,也让吕先生的店铺脱颖而出,入选为入驻Falabella.com(以下简称F.com)的第一批中国Linio卖家,探索全新平台带来的全新机会点。

二、经验分享

1、Falabella平台机会

把握好从Linio进入F.com的机会,是吕先生所分享经验的第一环,也是最重要的一环。对于平台背后隐藏的机会,他用运营指标概括为以下几点:

(1)日常单量翻倍。虽然在Linio时单量已经不少,但在F.com流量的加持下,店铺的日常单量比原先翻了近一番。

(2)销售额提升明显。同一个产品可以在F.com卖出更高单价,而且原先难出单的高单价产品,在F.com也可以出单了。

(3)转化率提升巨大。吕先生表示“基本只要产品同步到F.com,就可以立刻出单”,流量带来的转化的效果十分明显。

(4)大促表现更加抢眼。2022年黑五单量翻了5倍不止,这在原先从未有过。

虽然亮眼的数据背后离不开店铺自身的优势和积累,“但与当前F.com的流量和扶持是分不开的。”

2、运营思路

制定基本的运营思路之前,吕先生认为首先要清楚明白自身的优势和定位。“一开始的我们思路就比较明确。因为我们在3C市场摸爬滚打了十几年,积累了丰富的经验和供应链资源。所以我们利用供应链资源带来的价格和产品优势,结合平台经理的意见,走垂直品牌3C店铺就可以了。”

虽然背靠供应链优势的这种模式很难复制,但吕先生认为卖家如果能充分配合平台经理的建议,制定相应的运营思路,相比自己摸索可以少走很多弯路,也可以规避违规的风险。

3、选品/上新

3C品类虽然是拉美的热门品类 ,但在选品上吕先生仍然花了不少心思。一方面,对于平台经理推荐的和其他平台表现优秀的产品,吕先生会优先上架到平台;另一方面,对于行业内相对陌生的新品,则多方打听厂家信息,优先选择价格和款式更具优势的货源上架到店铺。

在全年的上新节奏,吕先生表示:“会以智利5月的Cyber Day和10月的Cyber Monday两个最重要的大促为节点,提前三个月左右开始安排新品测试、备货或海外仓发货。因为新品从上架、出单到产生足够的数据评分,要花一到两个月时间;如果没有新品要上,我一般会提报在其他活动里表现好的产品参加大促,不容易出错,库存也充足。

“至于其他大促,一般按照平台经理的通知及时提报deal、设置折扣价格就够了。如果对于选品和上新有自己的想法,完全可以向经理反馈,争取相应的活动名额和补贴。整体相比其他平台而言,需要花的精力会少很多。”

4、物流发货

在物流模式的选择上,吕先生的电子产品以轻小件居多,因此现阶段仍以直邮为主要模式。而与此同时他也经营了2年多的墨西哥FBL官方海外仓,运营效果也比较明显。出于顾客的购物体验和长期发展的考量,吕先生仍更倾向于做海外仓,尤其是智利站点的海外仓。“虽然直邮模式也不错,但毕竟是‘广撒网式’地上新、出单、发货。当我们想尝试往几个强势产品去深耕、打造爆款的时候,海外仓会更有优势。因此海外仓也是我们2023年的计划之一”。对于线下物流,如果有运费和时效上更具优势的新物流商,吕先生表示也很愿意去尝试。

5、其他建议

最后,健谈的吕先生分享了几点运营之外的“题外话”,也是他和同行交流时常会聊到的小建议:

(1) 有空多出去走走。在疫情放开后,多逛逛展会,多见见同行,收获会很不一样。

(2) 多换位思考:同样或者类似的产品,消费者为什么选择你的,而不选择其他人的?多这样换位思考有助于发觉自身的优势,摆正产品的位置。

(3)把心态放好:做过后才明白,每个平台都有其优缺点。一旦决定去做,就不要瞻前顾后患得患失,要摆正心态全心投入。

三、未来展望

谈及对未来的规划,吕先生表示:“长期来看肯定是要扩大业务的,但明年内仍打算以各大平台为中心,根据平台的政策、发展方向、市场导向来制定计划。”这也是许多国内卖家都采取的一种短期过渡策略。

“另一方面,我们明年会尝试上更多新品。虽然说深耕3C多年,但还有很有新品是我们没有涉及的,所以我们依然会保持上新的节奏,发掘新的增长点。”吕先生补充说。

正如国内疫情放开后,2023年对蛰伏压抑许久的卖家会是一个新的机会。但市场和平台同处于变化之中,这要求卖家时刻关注市场释放的信号。对待高速增长变化的拉美电商市场也是如此。

更多精彩的卖家故事正在Falabella.com上发生。我们期待着,与你分享下一个精彩。

(编辑:江同)

(来源:Linio)


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