（图片来源：Falabella）
故事的背景可以追溯到今年9月左右。在Linio平台品牌升级为Falabella前，有一批卖家作为“先遣队”，从Linio进入Falabella.com之中扬帆起航，见证了一片更广阔的海洋。平台3C品类大卖吕先生就是其中的一员。
这一期，Falabella平台邀请到了吕先生，分享他与平台共同探索拉美市场的故事。
一、卖家背景
和许多“半路出家”的卖家不同，吕先生从事传统贸易相关行业已有近15年，在做电商之前已经积累了丰富的经验和资源。“我是做3C手机厂家的员工出身的。后来转行和几个志同道合的伙伴做起了品牌的代理。之后还做过批发商。在传统贸易这一块，我们可以说是‘老3C’了。”
2019年吕先生开始接触跨境电商领域，尝试从toB拓宽到toC业务，让产品多一条销路。和许多传统贸易转向跨境电商的卖家类似，起初吕先生所在的团队采取多平台布局的方式来探索跨境电商市场。
“我们基本把所有主流的平台都蹚了一遍，期间踩过不少坑，也有不少收获。目前还在做的有拉美的Falabella和美客多、东南亚的lazada和shopee、全球速卖通。欧洲站点从去年税改之后就没怎么做了。亚马逊则是另一个团队，思路也和其他平台不太一样。”
2020年的一场线下展会，让寻求拓展新平台的吕先生首次接触到Linio和拉美市场。“Linio平台0入驻费用、几乎没有风险，让我当时没怎么犹豫就选择入驻了。与平台接触了一段时间后，Linio给我感觉与其他平台最不一样的点是运营很省心。因为物流、售后这些环节，平台都帮卖家做完了。我们做的更多的就是去上架产品、提报活动、出单后及时发货，仅此而已。”
回款方面，吕先生的感受也颇深。“我们把货及时发到官方物流仓，账单出来后基本两周内就可以回款，物流妥投方面也不用费心。这对卖家来说是很有利的一个点，也是我做过很多个平台后得出的一个体会。”
而两年悉心经营下的优秀数据表现，也让吕先生的店铺脱颖而出，入选为入驻Falabella.com(以下简称F.com)的第一批中国Linio卖家，探索全新平台带来的全新机会点。
二、经验分享
1、Falabella平台机会
把握好从Linio进入F.com的机会，是吕先生所分享经验的第一环，也是最重要的一环。对于平台背后隐藏的机会，他用运营指标概括为以下几点：
（1）日常单量翻倍。虽然在Linio时单量已经不少，但在F.com流量的加持下，店铺的日常单量比原先翻了近一番。
（2）销售额提升明显。同一个产品可以在F.com卖出更高单价，而且原先难出单的高单价产品，在F.com也可以出单了。
（3）转化率提升巨大。吕先生表示“基本只要产品同步到F.com，就可以立刻出单”，流量带来的转化的效果十分明显。
（4）大促表现更加抢眼。2022年黑五单量翻了5倍不止，这在原先从未有过。
虽然亮眼的数据背后离不开店铺自身的优势和积累，“但与当前F.com的流量和扶持是分不开的。”
2、运营思路
制定基本的运营思路之前，吕先生认为首先要清楚明白自身的优势和定位。“一开始的我们思路就比较明确。因为我们在3C市场摸爬滚打了十几年，积累了丰富的经验和供应链资源。所以我们利用供应链资源带来的价格和产品优势，结合平台经理的意见，走垂直品牌3C店铺就可以了。”
虽然背靠供应链优势的这种模式很难复制，但吕先生认为卖家如果能充分配合平台经理的建议，制定相应的运营思路，相比自己摸索可以少走很多弯路，也可以规避违规的风险。
3、选品/上新
3C品类虽然是拉美的热门品类 ，但在选品上吕先生仍然花了不少心思。一方面，对于平台经理推荐的和其他平台表现优秀的产品，吕先生会优先上架到平台；另一方面，对于行业内相对陌生的新品，则多方打听厂家信息，优先选择价格和款式更具优势的货源上架到店铺。
在全年的上新节奏，吕先生表示：“会以智利5月的Cyber Day和10月的Cyber Monday两个最重要的大促为节点，提前三个月左右开始安排新品测试、备货或海外仓发货。因为新品从上架、出单到产生足够的数据评分，要花一到两个月时间；如果没有新品要上，我一般会提报在其他活动里表现好的产品参加大促，不容易出错，库存也充足。
“至于其他大促，一般按照平台经理的通知及时提报deal、设置折扣价格就够了。如果对于选品和上新有自己的想法，完全可以向经理反馈，争取相应的活动名额和补贴。整体相比其他平台而言，需要花的精力会少很多。”
4、物流发货
在物流模式的选择上，吕先生的电子产品以轻小件居多，因此现阶段仍以直邮为主要模式。而与此同时他也经营了2年多的墨西哥FBL官方海外仓，运营效果也比较明显。出于顾客的购物体验和长期发展的考量，吕先生仍更倾向于做海外仓，尤其是智利站点的海外仓。“虽然直邮模式也不错，但毕竟是‘广撒网式’地上新、出单、发货。当我们想尝试往几个强势产品去深耕、打造爆款的时候，海外仓会更有优势。因此海外仓也是我们2023年的计划之一”。对于线下物流，如果有运费和时效上更具优势的新物流商，吕先生表示也很愿意去尝试。
5、其他建议
最后，健谈的吕先生分享了几点运营之外的“题外话”，也是他和同行交流时常会聊到的小建议：
（1） 有空多出去走走。在疫情放开后，多逛逛展会，多见见同行，收获会很不一样。
（2） 多换位思考：同样或者类似的产品，消费者为什么选择你的，而不选择其他人的？多这样换位思考有助于发觉自身的优势，摆正产品的位置。
（3）把心态放好：做过后才明白，每个平台都有其优缺点。一旦决定去做，就不要瞻前顾后患得患失，要摆正心态全心投入。
三、未来展望
谈及对未来的规划，吕先生表示：“长期来看肯定是要扩大业务的，但明年内仍打算以各大平台为中心，根据平台的政策、发展方向、市场导向来制定计划。”这也是许多国内卖家都采取的一种短期过渡策略。
“另一方面，我们明年会尝试上更多新品。虽然说深耕3C多年，但还有很有新品是我们没有涉及的，所以我们依然会保持上新的节奏，发掘新的增长点。”吕先生补充说。
正如国内疫情放开后，2023年对蛰伏压抑许久的卖家会是一个新的机会。但市场和平台同处于变化之中，这要求卖家时刻关注市场释放的信号。对待高速增长变化的拉美电商市场也是如此。
更多精彩的卖家故事正在Falabella.com上发生。我们期待着，与你分享下一个精彩。
（编辑：江同）
（来源：Linio）
2023-10-23 